Questions fréquentes

Nous intervenons en Île-de-France et partout ailleurs. En dehors de l'Île-de-France, les frais de déplacement sont refacturés au réel, sur justificatifs.

Nous apportons tout le matériel professionnel nécessaire. Les vidéos étant destinées aux réseaux sociaux et, le plus souvent, au format vertical, nous tournons principalement avec un DJI Osmo Pocket 4 Pro et un iPhone 17 Pro, avec stabilisateur, lumière, trépied et micro. Nous travaillons également avec des boîtiers Sony.

Oui. Une connexion internet est nécessaire pour monter et livrer pendant l'événement. Le Wi-Fi fourni par vos soins est la solution la plus adaptée. Si aucune connexion n'est disponible sur place, nous nous arrangeons pour en trouver une. Prévenez-nous simplement en amont.

Oui. L'habillage à votre charte est inclus dans toutes nos offres.

Oui, nous les ajoutons sans supplément quand votre communication le nécessite.

Oui. Un tour de retours est inclus dans toutes nos offres : vous visionnez la vidéo, nous indiquez les modifications souhaitées, et nous les appliquons. Si votre projet demande davantage de retours, c'est possible : parlez-nous-en dès la commande et nous convenons de la suite ensemble. L'offre Visiteurs ambassadeurs fait exception : les vidéos sont montées et envoyées sur place, quelques minutes après le tournage, sans phase de retours.

Résumé du jour : le soir même. Visiteurs ambassadeurs : sur place, quelques minutes après le tournage. Portrait de dirigeant : le lendemain. Captation de prise de parole : le soir même, ou au plus tard deux jours après l'événement, selon le volume. Captation photo : 20 photos le soir même, le reste sous 48 h. Livraison des rushes : le lendemain.

Nos vidéos sont livrées principalement au format vertical 9:16, conçu pour les Reels, Shorts et Stories. D'autres formats sont possibles selon votre projet.

Oui, tous nos prix sont indiqués hors taxes.

Oui, le montant minimum d'une commande est de 700 € HT.

Oui, toutes les offres se combinent librement. Les options s'ajoutent à une offre vidéo.

L'estimation vous donne le montant correspondant à votre sélection. Nous vous envoyons ensuite un devis formel.

Les conditions d'annulation figurent dans votre devis. Jusqu'à 30 jours avant l'événement, l'annulation est sans frais. Ensuite, une partie du montant reste due selon le délai : 30 % entre 30 et 15 jours, 50 % entre 14 et 8 jours, 75 % entre 7 jours et 48 h, 100 % en deçà. Un report de date est possible une fois, sans frais, si vous nous prévenez au moins 15 jours avant. Si l'événement est annulé par son organisateur, nous vous proposons un avoir valable 12 mois, déduction faite des frais déjà engagés. Si nous devions annuler de notre côté, nous vous remboursons les sommes versées.

Le recueil des autorisations de droit à l'image relève de votre entreprise ou de l'organisateur de l'événement. Lorsque la situation le nécessite, nous vous le signalons en amont du tournage, pour que vous puissiez prendre les dispositions nécessaires.